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“Es el marketing, estúpido!” (cont.)
OPERACIONES ( 3 / 3 )
Bien. Ya tiene Ud. su Marketing Estratégico y su Marketing Táctico (o Marketing Mix).
Ahora –¡¡¡y recién ahora !!!!- hay que ejecutar.
En esta etapa, su empresa pone todos los engranajes del marketing y ventas a trabajar.Para controlar la gestión y ver que todo sale como fue planeado, su empresa debe controlar dos ciclos anidados.
Ciclo del Marketing Mix – Ciclo Corto
Se debe controlar cómo se mueve –responde- el mercado. No será la primera vez que una empresa propone una promoción y precio de un determinado producto y la competencia responde al día siguiente de manera efectiva. ¿Que hará su empresa ante este escenario?
Cada situación tendrá su correspondiente análisis, pero no crea que puede dejar de controlar el mercado día a día.
Ciclo de Marketing Estratégico – Ciclo Largo
Si el ciclo de Marketing Mix se desenvuelve bien, no vaya a pensar que su trabajo ya terminó.
Los mercados también reaccionan a su nivel estratégico.
Esto puede suceder abruptamente –como sucedió en el “Tequila” mexicano o en la crisis argentina de 2001- donde las empresas deben rever si siguen siendo válidas las premisas de Segmentación, Targeting y Posicionamiento que se adoptaron en su momento.
Aunque no todas tienen que ser malas noticias.
Siguiendo con nuestro ejemplo de automóviles, cuando Toyota ya era un gigante del mercado de autos de gama media, sacó un producto de alta gama: Lexus.
Pero eso sólo lo pudieron hacer, porque su marketing estratégico les indicó que ya estaban en condiciones de hacerlo.Hemos recorrido brevemente todo el ciclo de marketing.
Hay otros enfoques, pero este que les presentamos hoy, es uno muy clásico que ha demostrado su solidez con el pasar de los años.
Y si bien usamos como ejemplo a los automóviles, lo mismo aplica para una compañía discográfica, una bebida cola …. o un software.
Claro que no todos con el mismo “mix”.
Sólo como ejemplo: una bebida cola se promociona de manera diferente que un software. Mientras que en la bebida cola Ud. necesitará de una campaña masiva de medios –diarios, revistas, TV, radio, Internet-, en el caso del software probablemente aplique mucho mejor una campaña basada en un caso de éxito de un cliente renombrado en una revista de negocios y en Internet.Pero los principios del marketing para ambos, que son los que hemos sintetizado en este trabajo, son los mismos.
Y conocer esta diferencia –cómo comercializar una bebida cola o un software-, tiene mucho que ver con el motivo por el cual hay empresas que lideran el mercado.
Y porque, otras sólo lo siguen.
Julián Baamonde - Ver CV
Socio de Méritent
