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De la INTUICION a la PREDICCION
Los sistemas de Business Analytics predicen con fina precisión lo que quiere su clientePor Julián Baamonde*
Parte 1/4
+ ABSTRACT:
Una nueva categoría de sistemas de información ha hecho su aparición y despertado el interés de los máximos responsables de las organizaciones.
Aquello que hasta hace poco era solo una fantasía, hoy se está operando en las organizaciones más ágiles.Estos sistemas manejan la información existente y nos proporcionan una base muy rica para conocer casi todo lo que es posible conocer sobre nuestros productos y –más importante- sobre nuestros consumidores y su comportamiento.
Esta inmejorable oportunidad se presenta hoy gracias a la enorme capacidad de almacenamiento y procesamiento a costos muy bajos y se basa en utilizar esa colosal cantidad de datos analizados con modelos estadísticos con fines predictivos. Hoy es posible, a través de un conjunto de reglas, relacionar lo que pasó, con lo que va a pasar.
Los sistemas conocidos como Business Analytics ya constituyen una tendencia irreversible en todas las organizaciones grandes de USA y UE, y son los que nos permiten anticipar el futuro sobre lo que concierne a nuestro negocio para guiarnos hacia las decisiones adecuadas; sean estas de marketing, ventas, producción, logísticas, de control de calidad, o hasta de la relación con los empleados.
+ LA PROMESA DE LAS COMPUTADORAS
Recuerda aquellos viejos clásicos de ciencia ficción, donde una enorme computadora -llena de lucecitas titilantes- era interrogada sobre el futuro y que esta respondía correctamente, salvando la vida de nuestros héroes?De allí que, en el imaginario popular, una computadora es lo más parecido a una bola de cristal. Uno sencillamente pregunta lo que quiere saber y esta responde lo que va a pasar... (continúa en la página siguiente)
