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De la INTUICION a la PREDICCION
Los sistemas de Business Analytics predicen con fina precisión lo que quiere su clienteParte 4/4
+ LA PREDICCIÓN: EL DESAFÍO ACTUAL
El 98% de las Top 500 de las empresas globales están usando Business Analytics. La primera lectura que nos surge de ese dato, es que lo pueden hacer porque son organizaciones grandes y poderosas. La lectura correcta -a mi entender- es que son grandes y poderosas porque hoy son líderes en el manejo de la información predictiva, como antes lo fueron en implementar CRMs, y antes de eso los ERPs, (y antes aun por haber instalado computadoras ya en la época aquellos viejos clásicos de ciencia ficción).Aquello que ya no nos diferencia –tener un ERP, un CRM, etc– se convierte en algo “higiénico” (es decir, no es una ventaja per se, aunque no tenerlo sí es una desventaja)
Y si cree que la crisis es una razón para considerar este tema el año que viene, piense de nuevo. Porque la crisis no ha hecho más que recordarnos que –en términos generales- la competencia aumenta, los márgenes tienden a reducirse, y los mercados se ponen más selectivos. Bajo esta consideración, creemos que viviremos en “pseudo-crisis” en los tiempos por venir.
En la Argentina ya hay algunas empresas ágiles que están tomando ventaja de estas nuevas capacidades. Lo habrá hecho su competidor?
Julián Baamonde - VER CV
Socio de Méritent
julian.baamonde@meritent.com.ar
