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EN BUSCA DE LA RENTABILIDAD PERDIDA (cont.)Por Daniel E. Cagliero*
DE LA COMPRENSIÓN A LA ACCIÓN EFECTIVA
Hemos reconocido hasta aquí la conveniencia de promover una visión más completa. Sin embargo, existen otros factores que deben considerarse y que influirán sobre el comportamiento de las personas frente a la necesidad de la búsqueda de la rentabilidad como eje principal.
Estos factores están relacionados principalmente con los modelos de información y el criterio utilizados para la evaluación de las operaciones. Mientras los sistemas de asignación de costos ofrecen refugio seguro para ocultar o distorsionar gastos, esto conspirará contra el objetivo de promover cambios efectivos hacia la internalización profunda de la rentabilidad como principal valor. Deben adoptarse, entonces, modelos que permitan crear cuadros de pérdidas y ganancias en forma individual que permitan reconocer el impacto de los gastos y esfuerzos destinados a generar negocios frente a cada pequeña decisión. Se trata de migrar hacia un esquema de administración responsable forzada por la exposición directa de resultados que representa un verdadero cambio en la forma de planear y administrar los negocios.
LA CREACIÓN DE UN NUEVO CUADRO DE VALORES
El cuadro de valores que sirve como referencia para premiar la gestión variará entonces para adaptarse a esta nueva modalidad, y a partir de la cual se premiará a aquellos que sean capaces de generar y mantener negocios genuinamente rentables, y el sistema se vuelve crítico y frente a la irracionalidad, o toda forma que no resista el simple análisis de costo-beneficio. Sólo se requiere un explicitación clara y transparente de las nuevas reglas, que inclusive pueden instrumentarse para impactar sobre la parte variable de los salarios. Y después de todo, si los negocios y la decisiones de los accionistas se sostienen sobre el rendimiento genuino de la inversión, ¿por qué deberían sostenerse valores sobre la gestión individual que se apartaran de este criterio?. Sin dudas, la adopción de este nuevo sistema de valores es el camino más corto hacia la rentabilidad.
(*) el autor es:
Socio de Méritent
Director General de World Business Games Argentina
Director Asociado a Advisers in Business Group, España
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